CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE 2026
Qualsiasi persona (di seguito, l’“Ospite”) può inviare una richiesta di prenotazione via e-mail all’indirizzo booking@luxurycamp.it oppure effettuare direttamente la prenotazione mediante il sistema di booking online presente sul sito www.luxurycamp.it.
La richiesta di prenotazione deve essere effettuata direttamente dall’Ospite che occuperà l’alloggio; quest’ultimo dovrà indicare il numero complessivo delle persone e i relativi nominativi.
È opportuno indicare inoltre:
- la presenza di minori e il relativo numero;
- eventuali esigenze particolari o richieste specifiche;
- qualsiasi ulteriore necessità organizzativa utile alla gestione del soggiorno.
A seguito della richiesta di prenotazione, Luxury Camp invierà un’offerta di prenotazione non vincolante contenente:
- il periodo di soggiorno;
- il prezzo complessivo;
- l’importo della caparra confirmatoria richiesta;
- la data entro la quale il pagamento dovrà essere effettuato.
La prenotazione si intenderà confermata e vincolante per entrambe le parti esclusivamente a seguito del pagamento della caparra confirmatoria entro il termine indicato nell’offerta di prenotazione.
La somma versata costituisce caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. e garantisce gli obblighi assunti dall’Ospite con la prenotazione.
A seguito del pagamento della caparra confirmatoria, Luxury Camp invierà all’Ospite la conferma di prenotazione. Con il completamento della prenotazione, l’Ospite dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Qualora il pagamento non venga effettuato entro il termine indicato, la prenotazione si intenderà automaticamente decaduta e Luxury Camp sarà libero di accettare altre prenotazioni senza che l’Ospite possa avanzare pretese o richieste.
Nel caso di prenotazione online, la conferma verrà inviata automaticamente dal sistema una volta ricevuto il pagamento richiesto.
Luxury Camp si riserva il diritto di modificare, per esigenze operative o organizzative, il numero o la posizione dell’alloggio assegnato, garantendo comunque una sistemazione di categoria equivalente o superiore.
L’Ospite non può cedere o trasferire la prenotazione a terzi senza preventiva autorizzazione scritta di Luxury Camp.
Eventuali richieste di modifica della prenotazione già confermata, incluse modifiche del periodo di soggiorno o del numero degli ospiti, saranno soggette a disponibilità e ad eventuali variazioni tariffarie. Le modifiche sono possibili esclusivamente fino a 30 (trenta) giorni prima della data di arrivo.
All’arrivo è richiesto un deposito cauzionale di EUR 200, da garantire mediante carta di credito. Salvo danni o addebiti, il deposito verrà sbloccato o rimborsato entro i tempi tecnici bancari successivi al check-out, previa verifica dello stato dell’alloggio.
CHECK-IN, DOCUMENTI E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Le unità abitative commercializzate con il marchio “Luxury Camp” da Camping Management S.r.l. sono ubicate all’interno del villaggio turistico gestito da S.I.T.L.A. S.r.l. (Union Lido).
Per consentire l’accesso al villaggio e l’esecuzione del soggiorno prenotato, gli ospiti sono tenuti ad effettuare il check-in presso la reception del villaggio ospitante, esibendo un documento di identità valido per ciascun ospite ai sensi della normativa vigente.
Camping Management S.r.l. potrà trasmettere a S.I.T.L.A. S.r.l. esclusivamente le informazioni strettamente necessarie alla gestione operativa della prenotazione, dell’accoglienza e dell’accesso al villaggio.
I documenti di identità vengono consegnati direttamente dagli ospiti a S.I.T.L.A. S.r.l. al momento del check-in.
S.I.T.L.A. S.r.l. agisce quale autonomo titolare del trattamento per tutte le attività connesse all’identificazione degli ospiti, agli adempimenti di pubblica sicurezza, alle registrazioni obbligatorie presso le autorità competenti, agli adempimenti amministrativi, fiscali e statistici, nonché alla gestione degli accessi e della sicurezza del villaggio.
Il mancato completamento delle procedure di check-in oppure la mancata esibizione di documenti validi potrà comportare l’impossibilità di accedere al villaggio e usufruire del soggiorno prenotato.
I minori possono soggiornare esclusivamente se accompagnati da almeno un genitore o da un tutore legalmente autorizzato.
Qualora il minore non sia accompagnato da un genitore, è
obbligatoria la presentazione di una delega scritta firmata dal genitore o dal
tutore legale, accompagnata da un documento di identità valido.
In nessun caso i minori possono soggiornare da soli
all’interno della struttura.
RECESSO E CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
L’Ospite deve comunicare eventuali richieste di cancellazione esclusivamente per iscritto, facendo riferimento alla conferma di prenotazione ricevuta.
La richiesta di cancellazione deve provenire esclusivamente dall’intestatario della prenotazione oppure da soggetto formalmente autorizzato.
In caso di cancellazione:
- se la comunicazione scritta viene ricevuta almeno 31 (trentuno) giorni prima della data di arrivo, Luxury Camp tratterrà esclusivamente la caparra confirmatoria versata pari al 30% dell’importo totale della prenotazione;
- in caso di cancellazione dal 30° giorno antecedente l’arrivo oppure in caso di mancato arrivo (“no-show”), l’Ospite non avrà diritto ad alcun rimborso e Luxury Camp potrà richiedere il pagamento dell’intero importo del soggiorno a titolo di penale.
Le richieste devono essere inviate all’indirizzo booking@luxurycamp.it oppure mediante altro mezzo idoneo a certificarne la ricezione.
ASSICURAZIONE BESAFE RATE
Luxury Camp offre la possibilità di selezionare la tariffa “BeSafe Rate”, comprensiva di copertura assicurativa per il soggiorno.
La tariffa include specifiche tutele in caso di cancellazione, imprevisti o altri eventi previsti dalle condizioni della polizza assicurativa.
Luxury Camp consiglia la sottoscrizione di una copertura assicurativa a tutela del soggiorno prenotato.
ALTRI REGOLAMENTI
Prenotando con Luxury Camp, l’Ospite accetta anche il regolamento del villaggio Union Lido disponibile sui canali ufficiali della struttura.
- La seconda auto è soggetta a pagamento.
- La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e dovrà essere corrisposta secondo la normativa vigente.
- Veicoli di grandi dimensioni, pullman o furgoni potrebbero non essere autorizzati all’accesso all’interno del villaggio.
- La prenotazione include un posto auto esterno con servizio valet parking gratuito. Eventuali posti auto interni sono soggetti a disponibilità e supplemento.
- Il villaggio non può essere lasciato tra le ore 23:00 e le ore 07:00, salvo autorizzazioni o emergenze.
- I minori possono soggiornare esclusivamente se accompagnati da un maggiorenne autorizzato secondo la normativa vigente.
- Gli ospiti eccedenti rispetto a quelli indicati nella prenotazione potranno essere rifiutati oppure soggetti a supplementi economici.
- I servizi spiaggia possono subire limitazioni o sospensioni per maltempo, sicurezza o cause indipendenti dalla volontà di Luxury Camp.
In caso di divergenze interpretative, farà fede esclusivamente la versione italiana pubblicata sul sito www.luxurycamp.it.